Preguntas Frecuentes (FAQ)

1. ¿Puedo usar Your Booking Pro en cualquier página web?

Sí, así es. Dentro del panel de usuario existen las funciones en las cuales puedes generar un widget. Dicho widget es un iframe que se coloca de forma rápida y sencilla en cualquier página web.

2. ¿El sistema por sí solo me generará ventas?

No, como tal, nuestro sistema es solo una "parte fundamental" de tu proceso de ventas. Sin embargo, la captación de clientes y tráfico a tu sitio web dependerá de ti, de la agencia de marketing o de tu equipo de marketing en general.

3. ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Aceptamos pagos en efectivo, transferencia bancaria, PayPal y un porcentaje de comisiones según el plan que elijas.

4. ¿Qué sucede si no realizo el pago a tiempo?

Tienes 5 días hábiles para realizar el pago de la mensualidad, o el plan trimestral o anual que hayas elegido. Si no realizas el pago en este plazo, deshabilitaremos tu cuenta. Después de 30 días de deshabilitación, tu cuenta será borrada permanentemente junto con toda la información en ella. Si deseas reactivar tu cuenta dentro del periodo de deshabilitación, puedes hacerlo pagando una penalización de 500 MXN.

5. ¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?

Sí, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de tu cuenta en nuestro sitio web. Ten en cuenta nuestra política de cancelación y reembolso.

6. ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia técnica, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web, o enviando un correo electrónico a [email protected].

7. ¿Qué características incluye el sistema de reservación de traslados?

Nuestro sistema incluye las siguientes características:

  • Ver reservaciones pagadas y no pagadas.
  • Descargar informes de operación en un documento de Excel cuando se requiera.
  • Configuración de las zonas.
  • Configuración de hoteles.
  • Configuración de vehículos.
  • Configuración de precios en USD y MXN.
  • Editar, modificar o eliminar reservas.
  • Configuración de correos de seguimiento y métodos de pago.
  • Creación de widgets, entre otras más.

8. ¿El sistema es seguro?

Sí, implementamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucción. Utilizamos tecnología de cifrado y monitoreo continuo para asegurar la protección de tus datos.